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2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Identificación: nombre, RUT, email, teléfono
• Dirección: calle, ciudad, región, código postal
• Compra: productos adquiridos, monto, fecha y método de pago
• Institución: empresa, cargo y área de desempeño
• Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus compras
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de despacho
• Contactarte en respuesta a consultas o solicitudes
• Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información comercial si has dado tu autorización

4. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con terceros estrictamente necesarios para operar nuestros servicios:

• Empresas de transporte y logística para el despacho de pedidos
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación SSL, acceso restringido al personal autorizado y auditorías periódicas de seguridad.

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7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:

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• Cancelar: solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte: rechazar el uso de tus datos para marketing
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado

8. Ejercer mis derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envía un correo a bioline@bioline.cl indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu cédula de identidad para verificar tu identidad.

Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo las obligaciones legales y contables (mínimo 7 años para efectos de auditoría).

Una vez transcurrido ese período, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

10. Marketing

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11. Cambios a esta política

BIOLINE puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios registrados mediante correo electrónico. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio con la fecha de última actualización.

12. Contacto

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